Termos de Uso

1. O que o Ordora oferece

O Ordora é um serviço de software acessado pela internet, sem instalação. Conforme o tipo de negócio escolhido, a plataforma reúne agenda, clientes, serviços, produtos, fornecedores e financeiro; para prestação de serviços, também orçamentos e ordens de serviço; para barbearias, também uma página pública de agendamento.

Os recursos disponíveis podem mudar ao longo do tempo. Não removeremos funcionalidade essencial de um plano contratado sem aviso prévio razoável.

2. Cadastro e conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras no cadastro.
• As credenciais são pessoais. Você responde pelo que for feito na sua conta enquanto ela estiver sob seu controle.
• Se identificar uso indevido, avise-nos imediatamente para que possamos encerrar as sessões ativas.

3. Uso aceitável

Ao usar o Ordora, você concorda em não:

• Usar a plataforma para atividade ilícita ou para violar direitos de terceiros.
• Inserir dados pessoais de terceiros sem base legal para isso — o cadastro de clientes é de sua responsabilidade.
• Tentar acessar contas, workspaces ou dados que não sejam seus.
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma.
• Gerar carga automatizada capaz de degradar o serviço para outros usuários.

4. Planos e acessos

• Essencial: um acesso ao workspace, com os recursos de operação.
• Equipe: até cinco acessos, com convites e perfis de acesso.
• Acima de cinco acessos, o limite é definido caso a caso — fale com a gente.
• Os valores vigentes são exibidos na contratação e no checkout. Esta página não fixa preço.

5. Cobrança, renovação e cancelamento

• A assinatura é mensal e renova automaticamente até que você cancele.
• O pagamento é processado pela Stripe. Os dados do cartão são informados no ambiente dela.
• Você pode cancelar quando quiser pelo portal de assinatura, nas configurações do workspace. O cancelamento interrompe a renovação seguinte e o acesso segue até o fim do período já pago.
• Na contratação à distância, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento em até sete dias contados da contratação.
• Se um pagamento não for concluído, podemos suspender o acesso ao workspace até a regularização.

6. Seus dados continuam seus

O conteúdo que você insere no Ordora — clientes, agendamentos, orçamentos, ordens de serviço, lançamentos financeiros e demais registros — permanece seu. Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo com a finalidade de prestar o serviço.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Ordora disponível e íntegro, mas não oferecemos, no momento, garantia contratual de tempo de atividade. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falha de fornecedor ou evento fora do nosso controle. Manutenções programadas com impacto relevante serão comunicadas com antecedência quando possível.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, de uso que ameace a segurança da plataforma ou de inadimplência. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos oportunidade de correção. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

9. Limitação de responsabilidade

O Ordora é uma ferramenta de organização: as decisões comerciais, fiscais e operacionais do seu negócio continuam sendo suas. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma. Nada aqui afasta direitos que a legislação consumerista brasileira garante de forma irrenunciável.

10. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma antes de entrarem em vigor. Continuar usando o Ordora após esse prazo significa concordar com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, quando aplicável.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@ordora.tech.